Política de Privacidade – Bellory

Última atualização: abril de 2026

O Bellory ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade. Esta política descreve como tratamos dados no serviço de agendamento para salões de beleza e estabelecimentos similares (aplicativo e versão web, quando disponível).

1. Responsável e âmbito

O tratamento de dados é feito para prestação do serviço Bellory. Para questões sobre esta política, utilize o e-mail de suporte indicado na loja de aplicações ou no próprio aplicativo.

2. Dados que podemos tratar

Consoante a utilização do serviço, podem ser tratados, entre outros:

• Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone.
• Conta e autenticação: identificadores de utilizador, credenciais ou tokens de sessão (incluindo início de sessão com Google, quando ativo).
• Agendamento e operação do salão: horários, serviços, profissionais, filas, listas de espera e dados relacionados com marcações.
• Dados inseridos pelo estabelecimento: o salão pode registar anotações internas e fotografias associadas a clientes para gestão do atendimento. O acesso a estes conteúdos é restrito à equipa autorizada do estabelecimento, salvo obrigação legal.
• Pagamentos: quando subscreve ou renova planos, o processamento de pagamento pode ser efetuado pelo Mercado Pago; nós não armazenamos o número completo do cartão. Podem aplicar-se os termos e a política de privacidade do Mercado Pago.
• Notificações: tokens de dispositivo para envio de notificações push (Firebase Cloud Messaging) e, quando configurado pelo operador da plataforma, envio de e-mail ou SMS através de fornecedores terceiros (por exemplo SendGrid ou Twilio).
• Estabilidade (aplicação móvel): em builds de produção, relatórios de falhas podem ser enviados ao Firebase Crashlytics (Google) para diagnóstico.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para autenticar utilizadores, operar agendamentos e funcionalidades do salão, enviar notificações relevantes, processar subscrições quando aplicável, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e o funcionamento do serviço. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

4. Prestadores e localização

Para operar o produto, recorremos a subencarregados de tratamento, incluindo:

• Google Firebase (autenticação, base de dados, armazenamento de ficheiros, mensagens push e, em mobile, Crashlytics), conforme as políticas do Google.
• Supabase (base de dados PostgreSQL, API em tempo real e funções associadas ao agendamento e perfis, conforme configurado no projeto).
• Mercado Pago para pagamentos de planos, quando utilizado.
• Fornecedores opcionais de e-mail ou SMS nas integrações da plataforma (Cloud Functions), quando ativados pelo operador.

Estes fornecedores podem processar dados em servidores fora do seu país de residência. Utilizamos medidas contratuais e técnicas adequadas à natureza do serviço.

5. Conservação

Conservamos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais e resolução de litígios. Após eliminação da conta ou pedido válido de apagamento, procedemos à remoção ou anonimização dentro do razoável, sem prejuízo de retenções legais.

6. Os seus direitos

Dependendo da legislação aplicável (por exemplo LGPD no Brasil), pode solicitar acesso, retificação, eliminação, portabilidade ou oposição ao tratamento, ou retirar consentimentos quando aplicável. Pode contactar-nos pelos canais acima ou utilizar a opção Excluir conta no aplicativo, quando disponível.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao estado da arte, incluindo regras de acesso por perfil e por estabelecimento ("tenant"). Nenhum sistema é totalmente isento de risco; recomendamos credenciais fortes e dispositivos atualizados.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes podem ser comunicadas por meios adequados (por exemplo no aplicativo ou por e-mail).

9. Contacto

Dúvidas sobre esta política: utilize o e-mail de suporte indicado na loja de aplicações ou no próprio app.

Bellory – Agendamento inteligente.